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Accettatore Service Moto

Descrizione

Sei appassionato di moto, hai competenze tecniche, ti piace il contatto con il pubblico e desideri lavorare in un ambiente dinamico dove ogni giornata è diversa?

Motovittani è alla ricerca di un Accettatore Advisor Moto, una figura chiave che rappresenta il punto di riferimento tra il cliente, l'officina e il magazzino ricambi.

Entrerai a far parte di un team giovane, affiatato e in forte crescita, contribuendo ogni giorno a garantire un'esperienza di assistenza professionale, veloce e di qualità ai clienti dei marchi Piaggio, Vespa, Aprilia e Moto Guzzi.

Cosa offriamo

Le tue principali responsabilità:

Accoglienza e consulenza al cliente: accogliere i clienti in officina, comprenderne le esigenze e raccogliere tutte le informazioni necessarie per pianificare correttamente gli interventi di manutenzione e riparazione, garantendo un'esperienza positiva fin dal primo contatto. Gestione dell'accettazione Service: aprire e gestire gli Ordini di Riparazione (OR), programmare gli interventi insieme all'officina e monitorarne l'avanzamento, assicurando precisione, organizzazione e rispetto delle tempistiche concordate. Gestione del magazzino Ricambi: ricevere, controllare e registrare i ricambi in ingresso, verificandone la conformità rispetto agli ordini e mantenendo il magazzino organizzato ed efficiente. Gestione della riconsegna del veicolo: consegnare il veicolo al cliente illustrando con chiarezza gli interventi eseguiti, fornendo eventuali consigli sulla manutenzione futura e assicurando un elevato livello di soddisfazione. Collaborazione con il team: lavorare a stretto contatto con tecnici, magazzino e consulenti vendita, contribuendo alla crescita del reparto Service attraverso spirito di squadra, flessibilità e orientamento al miglioramento continuo.

Requisiti

Diploma di maturità o cultura equivalente. Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente. Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità. Attitudine al problem solving e spirito pratico. Predisposizione al lavoro in team. Buona dimestichezza con gli strumenti informatici gestionali automotive  Interesse per il mondo delle due ruote e della meccanica. Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in ruoli di accettazione officina, magazzino ricambi, assistenza clienti o nel settore automotive/moto.

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